Informatique pour PME et bureaux à Laâyoune

La plupart des PME n’ont pas de service informatique. L’informatique y est tenue par la personne la plus à l’aise avec un ordinateur, en plus de son vrai métier. C’est ce qui explique la majorité des situations que nous rencontrons.

Les contraintes du secteur

Le parc est hétérogène, constitué au fil des besoins : des postes de générations différentes, des systèmes pas tous à jour, des logiciels métier installés par divers prestataires.

Personne n’a le temps de surveiller. Les alertes, les disques qui saturent et les sauvegardes en échec passent inaperçus jusqu’à l’incident.

Le budget est réel mais limité, ce qui rend l’ordre des priorités plus important que le choix du matériel.

L’infrastructure typique

Quelques postes, une imprimante multifonction en réseau, un NAS ou un serveur pour les fichiers partagés, un routeur d’opérateur, parfois un pare-feu, et une sauvegarde d’ampleur variable.

Les risques opérationnels

Le premier est la donnée qui n’existe qu’à un seul endroit : un fichier de facturation sur le poste d’une personne, sans copie ailleurs.

Le deuxième est l’absence de séparation des droits, quand tout le monde accède à tout parce que c’était plus simple au départ.

Le troisième est la dépendance à un poste unique, celui qui porte le logiciel métier et dont la panne arrête l’activité.

Un exemple de méthode

Nous commençons par un inventaire : quels postes, quel âge, quels logiciels, quelles données, et lesquelles sont réellement critiques. Cet inventaire suffit souvent à faire apparaître les deux ou trois points à traiter en premier.

Nous mettons ensuite les données partagées à un endroit prévu pour, avec des droits par fonction et une sauvegarde testée. Le reste — mises à jour, pare-feu, remplacement du matériel en fin de vie — s’échelonne selon vos priorités, en contrat de maintenance ou en interventions ponctuelles.